Télésecrétariat

Comment fonctionne notre télésecrétariat ?

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Redirection d'appels : vous nous fournissez un numéro de téléphone dédié ou faites transférer vos appels vers notre équipe de télésecrétaires.
Accueil Professionnel : chaque appel est accueilli de manière professionnelle par nos télésecrétaires formés, qui répondent au nom de votre entreprise.
Identification de l'appel : nos télésecrétaires identifient l'appelant et recueillent les informations essentielles, telles que son nom, numéro de téléphone, raison de l'appel, etc.
Gestion selon vos instructions : en fonction de vos préférences et instructions, nos télésecrétaires peuvent transférer l'appel vers vous, prendre un message, fixer un rendez-vous, ou répondre aux questions courantes.
Notification en temps réel : nous vous informons immédiatement de tous les appels importants ou des messages reçus. Vous pouvez choisir de recevoir ces notifications par e-mail, SMS ou via notre plateforme en ligne.
Rapports détaillés : vous avez accès à des rapports détaillés sur tous les appels gérés par notre équipe de télésecrétaires, ce qui vous permet de suivre efficacement votre activité téléphonique.